My Nintendo Storeで購入したNintendo Switchの修理について

こんにちは、うぞぞです。

初めての方はこちら。

タイトルの通りですが、ニンテンドースイッチのジョイコンの修理についてです。

マイニンテンドーストアで本体ごと購入したものだったのですが、

修理方法が少々厄介だったのでメモしておきます。

このジョイコンというもの。

何を隠そう壊れやすい。

本体は全く問題無いんですが、ジョイコンがとにかく貧弱。

今までゲームは数年単位でしか壊してきてない自分も、

１年足らずで壊れてしまいました。

症状は左スティックが勝手に入力されてしまう事。

（修理後に左の上ボタンとＲボタンも接触不良気味）

左スティックはほとんどのゲームで移動に使います。

なので、操作キャラが勝手にフラフラ動くのです。

すごい不便。

修理に出したので、一連の流れを軽く書いておきます。

修理までの経緯

まず前提として、自分はスイッチを家電量販店ではなくMy Nintendo Store（マイニンテンドーストア）で購入しました。

任天堂の公式オンラインストアですね。

修理を出す方法は何処で買おうが一緒です。

オンライン修理受付で修理を依頼します。

修理までの流れも書かれていますし、メールも来ます。

親切ですね。

スイッチの梱包方法はこちらに書いてあります。

これに従って梱包して送れば良いだけ…

と、言ってみればシンプルなんですが。

保証書送付についてのご注意事項
保証書は商品の外箱に印字されています。保証書部分をコピー（写真を印刷したものでも可）、もしくは切り取ってお送りいただくか、商品の外箱でお送りください。

梱包方法の部分に書かれている、保証書送付について。

マイニンテンドーストアで購入したスイッチはここがとんでもなく厄介なのです。

家電量販店だと保証書を発行してくれるのですが、

マイニンテンドーストアで購入すると発行してくれないのです。

まず、何で保証書が必要なのかというと、

購入から１年以内なら補償期間（つまり修理費が無料になる）

というのがあります。

この１年以内というのを証明するのに保証書が必須なのです。必須です。

今回の修理に出すのが購入から１年以内だったのでこの保証を使おうと思った訳です。

通常、家電量販店などで購入すると、外箱（化粧箱）に保証書があるのですが、

マイニンテンドーストアで購入すると外箱に保証書が無いのです。

本来保証書があるらしい場所にスイッチの説明があるだけなのです。

本当はここに保証書あるらしいけど。

じゃあ、何処にあるんだろう？

購入書類を見ていると、納品書の下の方に「メーカー保証を受けるために必要な書類」

と書いてあるんですね。

じゃあ、これを送ればいいのか！

という訳で納品書をコピーしてジョイコンと一緒に送りました。

…で、結果がこちら。

添付の保証書は必要事項の記入が不十分でしたので、今回は発売日を購入日として故障部品の交換をさせて頂きました

えぇええええ？！

どうすれば良かったのか

マイニンテンドーストアという公式から買ったのにこの体たらく…

とほほ。

どうすれば良かったんでしょうか。

実は、外箱に保証書あるのです。

開く方を下にして、箱の右側にあるのです。

…え、これ？！

確かに保証書って書いてあるけど…。

いや、でもこれ結局納品書も必要って事だよね？

…。

よく分からない。

いや、本当にネットを探し回ったんですが、

どこを見ても明確な答えが乗ってないんですよね…。

見つかるのは家電量販店で買ったスイッチの保証書に関してばかり。

マイニンテンドーストアで購入したものに関しては結局よく分からず。

そのため、一番確実な方法としては、

外箱に入れた状態で納品書などの購入時の書類全部突っ込んだ状態で送ることです。

これなら書類漏れは絶対発生しないですよね。

（書類はコピー可ですが、郵送した書類はちゃんと返してもらえます）

それでもどうしても心配…という人は、

修理を出す前に一度、メールで必要書類を確認してみた方が良いです。

「マイニンテンドーストアで購入したニンテンドースイッチの補償を受けたいのですが、

保証書は何を送れば良いでしょうか。

外箱に保証書が印字されていませんがどうすれば良いのでしょうか」

とでも送れば答えてくれると思います。

まとめ

「家電量販店で買った方が色々楽」